Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta política explica como são tratados os dados pessoais que você eventualmente informar a partir deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e com o dever de sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica.

1. Quem é o controlador dos dados

Dr. Emerson Antônio Marchetti, médico otorrinolaringologista, inscrito no CRM-SP sob o nº 84797 e RQE nº 79781, com atendimento na Clínica Reunidas, Rua Antônio Soares, 71, Sorocaba (SP).

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (15) 99126-4653.

2. Quais dados são coletados

Este site é institucional e informativo. Ele não tem formulários de cadastro, área restrita nem processamento de pagamentos. Os dados tratados se limitam a:

• Dados que você informa por vontade própria ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou pelo Instagram, como nome, telefone e o conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos de navegação, registrados pelo servidor que hospeda a página, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas, com finalidade de segurança e funcionamento.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e organizar o agendamento de consultas.
• Dar orientações administrativas sobre horários, endereço e o que levar para a consulta.
• Manter a segurança e a estabilidade técnica do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade médica.

Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros com finalidade comercial.

4. Dados de saúde e sigilo médico

Informações clínicas que você compartilhar em qualquer canal são protegidas pelo sigilo profissional, nos termos do Código de Ética Médica e da legislação vigente. O prontuário médico é um documento separado deste site, guardado pelo médico e com acesso restrito.

Sempre que possível, prefira tratar informações sensíveis de saúde durante a consulta, e não por mensagens.

5. Compartilhamento com terceiros

Ao usar o WhatsApp ou o Instagram para entrar em contato, valem também as políticas de privacidade dessas plataformas, que controlam os próprios dados de forma independente. O link "Como chegar" abre o Google Maps fora deste site, e a partir desse clique valem as políticas do Google.

Para a rolagem suave em computadores, a página carrega uma biblioteca de código aberto pela rede de distribuição jsDelivr, que recebe apenas os dados técnicos da própria requisição, como o endereço IP. O provedor de hospedagem atua como operador, restrito às instruções do controlador.

6. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade, de perfil de comportamento ou de redes sociais. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site. Se no futuro forem adotadas ferramentas de medição de audiência, esta política será atualizada antes.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para atender à solicitação e cumprir obrigações legais. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar se há tratamento de dados, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e revogar consentimento. Os pedidos podem ser feitos pelo contato informado acima.

Ressalva: o prontuário médico tem prazo mínimo de guarda definido pelo Conselho Federal de Medicina e não pode ser eliminado a pedido antes desse prazo.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está no topo desta página.